Você sabe como dar os primeiros passos no mercado de governança de dados? Conhecer essa área é importante para ajudar sua organização a construir e implementar políticas e uma boa gestão de dados.
Nesse sentido, vale dizer que a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) inaugurou uma nova era de responsabilidades para todas as empresas que utilizam os dados do seu cliente. Dessa forma, seu negócio já se adequou às novas regras?
Para saber como organizar a governança de dados em sua empresa, leia o post.
O que é governança de dados?
Governança de dados pode ser definida como um conjunto de decisões e responsabilidades de uma instituição com seus clientes, parceiros e sociedade.
Portanto, é uma área que dá suporte à gestão de dados corporativos, e uma de suas funções é alinhar recursos humanos, processos e tecnologia nessa perspectiva.
Assim, seu objetivo é identificar os papéis, responsabilidades e projetos necessários para gerenciar adequadamente as informações de uma empresa.
Modelos para aplicar na sua empresa
Existem alguns tipos ou modelos operacionais que você pode aplicar no seu negócio. Veja:
Centralizado
Nele, a governança de dados faz a supervisão das atividades em todas as áreas temáticas. Assim, é o modelo operacional de gerenciamento de dados mais formal e maduro. Aqui tudo é propriedade da área de gerenciamento de dados.
Descentralizado
Neste modelo, os mesmos padrões são adotados por cada unidade de negócio, assim as responsabilidades de gerenciamento de dados são distribuídas em diferentes linhas de negócios e TI, ou seja, não há um único responsável e há mais participantes envolvidos.
Híbrido
Neste modelo operacional utiliza benefícios do modelo descentralizado e também do centralizado. Dessa forma, no modelo híbrido, não há um centro de excelência de gerenciamento de dados centralizado, geralmente por meio de um comitê executivo que representa linhas chave de negócios e um conjunto de grupos de trabalho táticos voltados para problemas específicos.
Federativo
Neste modelo, há a coordenação com várias unidades de negócios para manter definições consistentes e padrões. Uma variação do modelo operacional híbrido, neste modelo existem camadas adicionais de centralização/descentralização, que muitas vezes são necessárias em grandes empresas globais.
Como aplicar a governança de dados na sua empresa
As áreas onde a governança de dados pode ser utilizada são as mais diversas dentro das empresas, por exemplo, marketing, financeiro, contabilidade, jurídico, vendas, atendimento ao cliente etc.
Portanto, qualquer organização, não importa seu tamanho, pode implementar uma gestão de dados e aproveitar os benefícios que essa solução oferece.
Quais são ao benefícios de contar com uma gestão de dados eficiente?
Inúmeros são os benefícios que uma empresa pode contar quando está comprometida em assegurar a qualidade e segurança dos seus dados. Veja:
Gerenciamento do risco
Reduz riscos em relação ao acesso indevido ou violação de dados confidenciais ou sensíveis.
Melhor tomada de decisão
O gestor se baseia em dados de qualidade e seguros, e assim pode tomar decisões corretas e ágeis.
Redução de custos
Ao tomar decisões corretas, a empresa otimiza processos e reduz custos. Além disso, preserva sua saúde financeira.
Segurança
A empresa mantém maior controle sobre seus dados e, com base nisso, pode criar planos de ações visando fortalecer sua segurança.
Conformidade regulatória
Investir na governança de dados assegura a sua empresa estar em conformidade com a legislação vigente sobre o assunto, como a LGPD, o que evita multas e outras penalidades.
Eficiência
Ao gerir corretamente os dados de sua empresa, é possível otimizar as operações e torná-las mais eficientes.
A importância dos dados na gestão de uma empresa
A importância de se ter uma gestão de dados eficiente reside em sua capacidade de produzir melhores resultados para uma empresa. Por exemplo, fortalece suas relações comerciais, garante a satisfação dos seus parceiros e a transparência das informações.
Além disso, segundo a ENAP, as atividades de governança ajudam a controlar o desenvolvimento de dados e reduzem os riscos associados ao seu uso, como ataques cibernéticos, por exemplo.
Conceitos de governança de dados
Conheça os principais conceitos relacionados à governança de dados:
Responsabilidade
Para alcançar uma boa governança de dados, toda a empresa deve entender e se responsabilizar pelos dados que lhe pertencem. Com isso, as equipes de governança poderão traçar boas estratégias para assegurar a proteção deles e uso.
Regras
Não há governança de dados sem regras. Assim, é necessário que a empresa tenha uma política que oriente o uso de dados em seu âmbito, por exemplo, determinando níveis de acesso a informações com base no cargo ocupado pelo funcionário.
Administração de dados
É importante que a empresa tenha pessoal qualificado para gerenciar corretamente seus dados, seguindo, por exemplo, a política de uso de dados estabelecida.
Qualidade de dados
O gestor de dados é o responsável por coletar, armazenar e compartilhar os dados com os setores que fazem parte da empresa. Portanto, é com base nisso que é possível tomar decisões seguras e informadas.
Transparência
Os processos que envolvem dados precisam ser transparentes para que a governança possa ter um impacto positivo na organização e a ajude a alcançar seus objetivos, por exemplo, certificações nacionais e internacionais, como a ISO 9001.
Governança de dados e LGPD
Em um mundo cada vez mais digital, estabelecer a governança de dados dentro da empresa tornou-se essencial. Assim, não é só: investir nessa solução é fundamental para evitar autuações administrativas e problemas jurídicos com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Trata-se de uma norma que regulamenta a proteção e tratamento de dados pessoais. Embora essa lei represente um avanço, ainda existem muitas empresas no Brasil que não estão preparadas para atender às suas determinações.
Implementar a governança de dados é um passo importante para adequar sua organização à LGPD.
A governança de dados possibilita à sua empresa gerir de forma segura e eficiente os dados produzidos em seu espaço, por exemplo, dando aos dados pessoais dos clientes o tratamento adequado. Além disso, permite alinhar projetos, ações e recursos humanos visando atender aos comandos da LGPD.
Vale ressaltar que a falta de uma boa governança de dados pode trazer uma série de problemas para as empresas, como:
- Descumprimento da LGPD;
- Penalidades, como multas;
- Pode prejudicar a imagem da empresa no mercado porque ela se torna vulnerável à violação de dados pessoais etc.;
- Afeta as vendas.
Como fazer uma boa governança de dados?
Elaborar um projeto sólido de governança de dados compreende conhecimentos específicos, pessoas especializadas e um conjunto de procedimentos claro e bem definido.
Dessa forma, veja 5 passos para ter um bom plano de governança de dados:
- Identifique o profissional que será responsável por formular e guardar os dados dentro da sua empresa;
- Tenha em mente quais são as práticas e procedimentos já utilizados na sua empresa, para assim você conseguir analisar e planejar o que deve ser adicionado e/ou melhorado;
- Ao saber em que ponto se encontra a governança de dados da sua empresa, é hora de elaborar sua estratégia para os próximos anos;
- Estabeleça um plano de governança que busque aproveitar ao máximo os dados disponíveis;
- Conheça os riscos e quais os resultados desejados com seu plano de governança. Busque acompanhamento especializado para garantir que todas as necessidades específicas e legais estejam sendo atendidas.
Agora que você sabe o quanto investir em governança de dados é importante para o sucesso da sua empresa, que tal visitar o site da Mub para conhecer as soluções que podem ajudar a alcançar esse objetivo? Aproveite!
